Support

hello@fandex.org, für Fehlermeldungen, Fragen zu Ihrem Konto (auch zu Ihren Daten) oder allgemeines Feedback.

Echtes Bemühen, im Tempo eines Hobbyprojekts: mal am selben Tag, mal erst nach ein paar Wochen, je nachdem, was gerade sonst ansteht. Es gibt keine Service-Level-Vereinbarung und kein garantiertes Antwortfenster.

Zwei Dinge sind bereits selbstbedienbar und benötigen keine E-Mail. Beide finden Sie unter Einstellungen → Ihre Daten:

• Alles herunterladen, was Fandex über Sie speichert, als Datei zum Behalten.
• Ihr Konto und alles darin dauerhaft löschen.

Betrifft Ihre Frage eines dieser beiden Themen, müssen Sie möglicherweise gar nicht auf eine Antwort warten.

Je konkreter, desto schneller kann sich das tatsächlich jemand ansehen: was Sie gemacht haben, was Sie erwartet haben, was stattdessen passiert ist, und, falls es einen bestimmten Titel betrifft, welchen.

Fandex ist kostenlos, zeigt keine Werbung und verkauft oder teilt Ihre Daten nicht. Daran soll sich nichts ändern. Der Betrieb kostet trotzdem Geld: Hosting, Domain und die Dienste, aus denen die Daten stammen, gehen alle auf eigene Rechnung.

Wer dabei helfen möchte, findet eine Spendenseite unter ko-fi.com/nilsmlynarek. Das ist ausdrücklich freiwillig.

Was eine Spende nicht bewirkt: Es gibt keine Unterstützerstufen, keine Vorteile, keine Funktionen hinter einer Bezahlschranke und keinen früheren Zugang. Alle bekommen dasselbe Fandex. Eine Spende deckt Betriebskosten. Sie kauft weder Vorrang noch Mitsprache darüber, was als Nächstes gebaut wird.